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Hôtellerie : comment s’adapter aux touristes chinois ?

medium 5985057322 300x199 Hôtellerie : comment s’adapter aux touristes chinois ?Selon le Chinese International Travel Monitor (CITM) 2013 qui se fonde sur les réponses de 3 000 voyageurs internationaux chinois et de plus de 1 500 hôteliers dans le monde, la grande majorité des déplacements hors de Chine relevait du tourisme (96 %), avec quand même un peu plus de la moitié (52 %) des déplacements pour affaires ou pour études. Près de deux tiers (62 %) des voyageurs chinois disent préférer voyager seuls plutôt qu’en groupe.

Pour 75 % hôteliers, les voyageurs chinois représentent au moins 5 % de leur fréquentation et ils sont 45 % à avoir constaté une hausse de leur nombre l’an dernier. En effet, le tourisme international ne connaît pas la crise !

Le CITM évoque également les attentes des voyageurs chinois vis-à-vis des établissements d’accueil :

  • Acceptation de modes de paiement chinois ;
  • Mise à leur disposition des informations dans leur langue ;
  • Présence de personnel parlant le mandarin.

–> À noter que selon le CITM, les voyageurs chinois sont ceux qui dépensent le plus dans le tourisme international, avec 102 milliards de dollars en 2012, soit 40 % de plus qu’en 2011, dépassant l’Allemagne et les États-Unis.

photo credit: saigneurdeguerre via photopin cc

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  1. Hôtellerie : hausse de la taxe de séjour supprimée ? | Century21 Immo Pro Bordeaux - 8 juillet 2014

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